Si por algún motivo no queda satisfecho con alguno de nuestros productos adquiridos o no los recibe en perfectas condiciones, de acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, los podrá devolver en un plazo máximo de 14 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con la copia del albarán que acompaña el envío. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, enviándonos un correo a posventa@artstyles.es. La devolución del importe se efectuará mediante abono en un plazo máximo de 30 días a contar desde el momento en que hayamos recibido el producto.
Las normas respecto a las anulaciones de pedidos y/o devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado sin haber sido utilizado ni alterado o manipulado.
La factura de entrega, tiene validez como garantía, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, en cuyo caso Arts Styles se harás responsable de todos los gastos de gestión de la devolución del articulo el cual se tratará de la siguiente forma:
En el caso de solicitar la anulación y/o devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a la dirección:
- Arts Styles Creations
- Calle Sanchez Preciado 40 planta 7 puerta 5
- C.P.28039
- Madrid (Madrid)
Deberás hacer la devolución del producto en un plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si no se realiza en la fecha estipulada, el cliente se hace responsable de los gastos de envio y gestión en su totalidad.
Si desea anular o devolver un producto que hayas adquirido con nosotros y que no cumpla con ningunas de las características anteriormente mencionada susceptible de devolución en este caso los gastos de envio y devolución deberán ser abonado por el cliente lo mismo que si desea la sustitución del producto, por causa ajena a nosotros y por libre voluntad del comprador, artstyles.es/ se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto se reciba el producto devuelto, asumiendo el cliente los gastos de devolución y envío.
Envíos
Los envíos generados a través de los pedidos se gestionan a través de empresas privadas de mensajería y transporte.
Plazos de Entrega
- Artstyles.es envía los pedidos que saldrán directamente desde los almacenes de Madrid. Sin problemas de stock.
- Mientras el comprador se retrase en sus obligaciones, Artstyles.es no estará obligado a servir el pedido.
- Verificado el pago de la compra, la mercancía se entregará en un plazo no superior a 72 horas a contar desde el día siguiente de la citada verificación. Las compras efectuadas en sábado, domingo o festivo, se entiende efectuada al siguiente lunes o siguiente día laborable.
